Paketzustellung

Ärger mit DHL, DPD und Co.: Wer löst Paketprobleme am besten? Das Paket landet im Shop, obwohl man zu Hause war. Eine Sendung verschwindet auf dem Transportweg oder kommt beschädigt beim Empfänger an. Solche Erfahrungen sorgen bei Verbrauchern regelmäßig für Ärger. Aktuelle Zahlen zeigen: Beschwerden über Post- und Paketdienstleister bewegen sich auf einem hohen Niveau. Doch wie reagieren DHL, DPD, Hermes, GLS und UPS eigentlich, wenn bei der Zustellung etwas schiefläuft? Eine aktuelle...

In den frühen Morgenstunden des Mittwochs, 6. Mai 2026, haben rund 100 Einsatzkräfte der Finanzkontrolle Schwarzarbeit des Kölner Zolls gezielt Paketdienstleister in Köln, Bergisch Gladbach, dem Oberbergischen Kreis und dem Rhein-Sieg-Kreis kontrolliert. Im Mittelpunkt der Maßnahmen standen vor allem große Paketverteilzentren. Nach Angaben des Hauptzollamts Köln wurden insgesamt mehr als 250 Beschäftigte von Transportfirmen überprüft. In Köln kontrollierten die Einsatzkräfte 117 Beschäftigte...

Eine Streifenwagenbesatzung hat am Donnerstagnachmittag (19. Februar) einen 31 Jahre alten Mann kurz nach der Tat vorläufig festgenommen. Er steht im Verdacht, gegen 14.30 Uhr in der Nußbaumer Straße in Köln-Ehrenfeld den Ford Transit eines Paketzustellers gestohlen zu haben, um im Kölner Umland die Pakete im Laderaum nach Wertsachen zu durchsuchen. Was der Verdächtige nach Polizeiangaben nicht wusste: Der Standort des Transporters lässt sich vom Fahrer per GPS-Tracker orten. Der 42-jährige...

Nach einem bewaffneten Überfall auf eine 19-jährige Kölnerin am Montagabend (24. November) in der Ackerstraße in Buchheim sucht die Polizei nach einem mutmaßlich falschen Paketboten und seinem Komplizen. Ersten Erkenntnissen zufolge hatte die junge Frau gegen 18.30 Uhr dem vermeintlichen Zusteller die Hauseingangstür des Mehrfamilienhauses geöffnet. Als sie kurz darauf ihre Wohnungstür öffnete, um das angekündigte Paket anzunehmen, soll der Unbekannte sie in die Wohnung gedrängt und zu Boden...

Eitorf. Die zentrale Eitorfer Postfiliale ist bereits vor langer Zeit von ihrem langjährigen Domizil an der Poststraße in ein Ladenlokal am Markt umgezogen. Diese Filiale wurde jedoch Ende Juni geschlossen - zunächst ohne Ersatz. Auch dadurch kam es in jüngster Zeit zu starken Problemen bei der Paketzustellung. Nicht zustellbare Pakete mussten teilweise in der Filiale in Ruppichteroth abgeholt werden. 40 Kilometer Fahrt für eine Paketabholung Die beiden weiteren Postfilialen im Raiffeisenmarkt...

Eitorf. Unglaubliches ereignete sich jetzt bei der Paketzustellung der Deutschen Post/DHL in der Gemeinde Eitorf. Einige Postkunden, denen der Briefträger ein Paket oder Päckchen nach Hause liefern sollte, die aber ausgerechnet zu diesem Zeitpunkt gar nicht zu Hause waren, trauten ihren Augen nicht. Sie fanden in ihrem Briefkasten die Benachrichtigung, dass die Auslieferung nicht möglich war, die Pakete könnten aber in der Poststelle Ruppichteroth abgeholt werden. Die ist plus-minus 20...

Dramatischer Raubüberfall am helllichten Tag: In Köln-Höhenhaus hat sich am Donnerstagnachmittag (19. Juni) ein bislang unbekannter Mann als Paketbote ausgegeben, um sich Zugang zu einem Mehrfamilienhaus im Braunlager Weg zu verschaffen – mit fatalen Folgen. Gegen 15 Uhr öffnete ein 28-jähriger Bewohner gutgläubig die Tür – doch statt einem harmlosen Zusteller stand plötzlich ein mit Küchenmesser bewaffneter Räuber vor ihm. Der Täter drängte das Opfer in die Wohnung und entwendete unter anderem...

Verbraucherzentrale Brühl und Bergheim: Diese Hinweise zum Versenden von Paketen sollten Verbraucher:innen kennen Rhein-Erft-Kreis (red). In den Wochen vor Weihnachten haben Paketzusteller jede Menge zu tun. Zahlreiche Geschenke sollen auf dem Postweg pünktlich vor den Festtagen ihr Ziel erreichen. Verspätet sich eine Sendung, wird sie beim Transport beschädigt oder kommt auf dem Postweg abhanden, ist die Enttäuschung groß. Um diesem Ärger vorzubeugen, gibt die Verbraucherzentrale Tipps rund um...