Ausgabeterminal im Bezirksrathaus

Pass-Service wird wohl ausgeweitet

Ihren neuen Reisepass können Kölner Bürger in Mülheim seit Ende September 2023 an einem Ausgabeterminal im Foyer des Bezirksrathauses abholen – ähnlich wie an einer Packstation, kontaktlos und ohne nochmalige Vorsprache im Kundenzentrum. Die Mitarbeitenden des Kundenzentrums Mülheim bieten den kostenlosen Service bei der Antragstellung an. Zur Abholung der Reisepässe erhalten die Bürger dann eine SMS mit einem Code, den sie am Dokumentenausgabeterminal zur Identifizierung eingeben müssen.

Der neue Reisepass liegt für zehn Tage im Dokumentenausgabeterminal bereit und kann während der Öffnungszeiten des Bezirksrathauses abgeholt werden. Nach dieser Frist kann er an der Infotheke abgeholt werden.

Bisher haben rund 120 Bürger das Angebot genutzt. Stadtdirektorin Andrea Blome kündigt an: „Sollte das Pilotprojekt erfolgreich sein, werden wir den Service nach und nach auf alle Kundenzentren ausweiten und auch für weitere Dokumente anbieten.“

Wer seinen Reisepass am Ausgabeterminal abholt und noch einen alten gültigen Reisepass besitzt, muss diesen zur Abholung mitbringen. Der alte Pass wird dann am Terminal mit einer Stanzvorrichtung entwertet und eingezogen. Wer seinen alten Reisepass behalten möchte, kann ihn bereits bei der Antragstellung entwerten lassen. Für Rollstuhlfahrer wird der Pass in eines der unteren Fächer hineingelegt.